Platforma Coinporate. Jak tokenizacja pomoże utrzymać klientów?

Artykuł sponsorowany

Firma rośnie, oferuje coraz lepsze produkty, a mimo to koszt pozyskania nowego klienta wciąż jest coraz większy? By takie wydatki nie pochłaniały marży i nie ograniczały możliwości skalowania, należy jak najszybciej podjąć odpowiednie kroki.

Wspomniany mechanizm bywa określany mianem „niewidzialnego podatku od wzrostu”. Im szybciej firma chce się rozwijać, tym więcej musi zapłacić za dostęp do uwagi klienta. Dane rynkowe są jednoznaczne. Średni CAC w ciągu ostatnich pięciu lat wzrósł o ok. 60 proc. W niektórych segmentach – szczególnie w e-commerce i SaaS B2C – koszty kampanii wzrosły nawet o 222 proc. w ośmioletnim ujęciu. Jednocześnie maleje efektywność reklam – spadają wskaźniki konwersji, rośnie koszt kliknięcia, a cykl decyzyjny klienta wydłuża się.

Ownership economy – jak wpłynie na rozwój firmy?

Źródłem problemu nie jest brak kompetencji marketerów ani niedostateczne budżety. Tradycyjne kanały akwizycji są strukturalnie nasycone, a regulacje dotyczące prywatności danych (cookies, ograniczenia targetowania, walled gardens) sprawiają, że precyzyjne docieranie do użytkownika staje się coraz trudniejsze. W tym kontekście zwiększanie wydatków reklamowych przestaje być strategią – staje się reakcją obronną. Warto wówczas zaimplementować model ownership economy, w którym klient staje się współwłaścicielem ekosystemu marki.

Klasyczne programy lojalnościowe – czemu mogą pogłębić kryzys?

Naturalną reakcją firm na drożejącą akwizycję jest próba maksymalizacji wartości już pozyskanego klienta. Decyzja pada zwykle na wdrożenie programów lojalnościowych. Problem jednak w tym, że ponad połowa tradycyjnych programów tego typu nie daje zakładanych efektów – ani w zakresie retencji, ani realnego wzrostu LTV.

Klasyczne punkty lojalnościowe można określić jako quasitokeny. Tak rozumiane mają kilka fundamentalnych wad:

• są zamknięte i nietransferowalne, możliwe do użycia wyłącznie w jednym ekosystemie;
• są w pełni zależne od jednej platformy, która może zmienić regulamin lub je unieważnić;
• dla klienta mają niską postrzeganą wartość – wymagają długiego czasu zbierania i często wiążą się tylko z symbolicznymi nagrodami.

Wprowadzając program lojalnościowy, firma często nie buduje więc silnej relacji z klientem. Lojalność opiera się wyłącznie na kalkulacji rabatowej, a nie na emocjonalnym lub ekonomicznym zaangażowaniu. W efekcie klient pozostaje mobilny i wrażliwy cenowo, a CAC w długim okresie nadal rośnie.

Tokenizacja marek – od „punktów” do programowalnych aktywów cyfrowych

Tokenizacja marek nie powinna polegać na kopiowaniu narracji znanej z rynków spekulacyjnych. W ujęciu biznesowym tokenizacja to zamiana tradycyjnych kredytów lojalnościowych w własne, programowalne aktywa cyfrowe, których zasady działania są transparentne, egzekwowalne i skalowalne.

Kluczowa różnica dotyczy własności takich aktywów. Token marki:

• może być zbywalny, co zwiększa jego postrzeganą wartość,
• jest programowalny, więc może pełnić wiele ról jednocześnie;
• działa według jasno określonych reguł zgodności i weryfikacji.

Dla firmy przekłada się to na możliwość zwiększenia wartości nadawanej aktywom przez klientów bez proporcjonalnego zwiększania kosztów rabatów. Sam token staje się czymś więcej niż tylko punktem w tabeli CRM.

Coinporate – bezpieczna i efektywna tokenizacja marki

Sprawną tokenizację umożliwia Coinporate – będąca obecnie w fazie rozwoju platforma, zaprojektowana jako kontrolowane środowisko emisji tokenów marek. W przeciwieństwie do otwartego świata krypto, Coinporate stawia na przewidywalność, pełną weryfikację w każdym aspekcie i długoterminową użyteczność. Tylko sprawdzone firmy mogą emitować tokeny, co eliminuje spam i ryzyko strat wizerunkowych. Wszystkie role na platformie są też konkretnie opisane i podzielone. Biznes buduje infrastrukturę lojalnościową, natomiast użytkownicy detaliczni uczestniczą w rynku poprzez kupno, sprzedaż i staking tokenów marek.

Technologicznym fundamentem Coinporate jest sieć Solana, wybrana ze względu na niskie koszty transakcyjne i wysoką przepustowość. Dzięki tym zaletom, platforma zapewnia UX akceptowalne zarówno dla klientów masowych, jak i biznesowych.

Token CORP – jak wspiera platformę?

Coinporate realizuje filozofię, którą można streścić jako „najpierw infrastruktura, potem doświadczenie użytkownika”. Projekt nie dąży do szybkiej monetyzacji uwagi, lecz do zbudowania stabilnych fundamentów. Sam token CORP na etapie synchronizacji interesariuszy i pozyskania kapitału na rozwój pełni funkcję pre-sale tokena CORP. Po uruchomieniu platformy, stanie się zaś paliwem ekosystemu, zapewniając dostęp do funkcji, emisji tokenów marek i mechanizmów stakingowych. Istnieje więc po to, aby zasilać platformę Coinporate — nie odwrotnie. Jest tokenem typu utility, a nie produktem spekulacyjnym.

Strategia wdrożenia dla CEO i founderów

Z punktu widzenia zarządów oraz inwestorów, najważniejsze jest na pewno pytanie o to, jakie efekty może przynieść tokenizacja marki. Badania pokazują, że poprawa retencji o 5 proc. zwiększa zyski od 25 do nawet 95 proc. Tokenizacja marek bezpośrednio wspiera ten mechanizm, przesuwając punkt ciężkości z akwizycji na utrzymanie klienta. Ważnym elementem całej strategii jest staking – rozumiany nie jako spekulacja, lecz jako:

• mechanizm długoterminowego zaangażowania;
• narzędzie stabilizacji ekosystemu;
• sposób nagradzania klientów i partnerów za wsparcie sieci.

Z perspektywy CAC korzyści są bardzo wyraźne. Koszt utrzymania relacji maleje, a wartość klienta rośnie w czasie.

Gospodarka stokenizowana – co przyniesie przyszłość?

Według prognoz do 2027 roku nawet 10 proc. globalnego PKB może być przechowywane w blockchainie. Nie oznacza to wcale masowej spekulacji. Należy przygotować się raczej stopniowe przenoszenie własności, praw i relacji ekonomicznych do środowisk cyfrowych. Firmy, które już dziś zainwestują w tokenizację swoich marek, zyskają więc przewagę nad swoją konkurencją. W związku z rosnącym CAC, tokenizacja przestaje być jedynie eksperymentem – warto potraktować ją jako inwestycję w długoterminowe wzrosty.