Nowy Punkt Obsługi Pasażera ZTM

fot. Zarząd Transportu Metropolitalnego ZTM

W najbliższą środę, 7 stycznia, w Zabrzu zacznie działać nowy Punkt Obsługi Pasażera ZTM. Placówka będzie działać w budynku Centrum Przesiadkowego w Zabrzu przy ul. Goethego 1. Ponieważ jest to ścisłe centrum miasta, będzie to duże ułatwienie dla osób, które korzystają z komunikacji miejskiej obsługiwanej przez Zarząd Transportu Metropolitalnego.

Nowy Punkt Obsługi Pasażera (POP) zlokalizowany będzie na parterze budynku, bezpośrednio przy poczekalni dla pasażerów. Usytuowanie w centrum przesiadkowym ma ułatwić podróżnym dostęp do obsługi związanej z komunikacją miejską Transport GZM.

ZTM otwiera Nowy Punkt Obsługi Pasażera w Zabrzu

Pasażerów będą mieli tu do dyspozycji dwa stanowiska obsługi, przystosowane również do osób ze szczególnymi potrzebami. W POP będzie można załatwić wszystkie sprawy związane z korzystaniem z komunikacji miejskiej Transport GZM. Między innymi uzyskać informacje dotyczące oferty przewozowej, kupić i zwrócić bilety. Co więcej – w tym miejscu będzie też można składać reklamację, złożyć wniosek i odebrać Metrokartę, czy też zakodować i zatwierdzić ulgę.

Od momentu otwarcia w Punkcie Obsługi Pasażera nie będzie możliwości płatności kartą za bilety papierowe. Wynika to z trwających formalności związanych z dzierżawą terminali płatniczych. Jednak ZTM zakłada, że funkcjonalność ta będzie dostępna najpóźniej w marcu 2026 roku, a przy sprzyjających okolicznościach – możliwe jest jej wdrożenie jeszcze w styczniu.

Placówka w Zabrzu będzie czynna w następujących dniach i godzinach

• w dni robocze – w godzinach od 7:00 do 19:00,
• w soboty – w godz. 9:00 – 14:00,
• w niedziele i święta – POP ZTM będzie nieczynny.